Helpdesk Afvalbeheer

Thema's

• Afvalbeleid, Landelijk Afvalbeheerplan
• Afvalcijfers en -monitoring
• Afval/geen afval
• Afvalwet- en regelgeving
• EVOA, internationale afvaltransporten
• LMA, binnenlandse afvaltransporten
• Beleid circulaire economie
• Producentenverantwoordelijkheid voor elektr(onische) apparatuur, batterijen en accu's, auto's, autobanden, verpakkingen
• Regelgeving voor wegwerpplastic. Bent u particulier? Stel dan uw vraag hierover via het contactformulier Rijksoverheid.
• Regelgeving voor textiel
• VANG Huishoudelijk afval, VANG Buitenshuis
• Zwerfafval
• Ecodesign

Welke vragen beantwoorden wij?

De Helpdesk Afvalbeheer geeft informatie en toelichting over beleid en wet- en regelgeving. Onze kennis is breed, maar we kunnen niet alle vragen beantwoorden:

• De helpdesk beperkt zich tot vragen die direct voortkomen uit de taken van de afdeling Circulaire Economie en Afval van Rijkswaterstaat, die uitgevoerd worden in opdracht van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat (zie de thema's hierboven).
• We doen geen uitspraken over zaken waarvoor we geen bevoegd gezag zijn, bijvoorbeeld over specifieke bedrijfssituaties.
• We informeren niet over beleid en regelgeving van andere landen.
• En verder valt buiten het bereik van de helpdesk de vragen waarvan het beantwoorden onevenredig veel tijd of onderzoek vraagt. Als het mogelijk is verwijzen wij u dan door naar instanties die u verder kunnen helpen.

Via het linkportaal kunt u zelf zoeken naar andere instanties op het gebied van afval en circulaire economie.

Bereikbaarheid

De beantwoordingstijd is momenteel helaas langer dan bij ons gebruikelijk. Wij vragen hiervoor uw begrip. U hoort zo spoedig mogelijk van ons.

• De Helpdesk Afvalbeheer is elke werkdag beschikbaar om uw vragen te beantwoorden. U kunt ons bereiken via het contactformulier.
• Op werkdagen zijn wij ook telefonisch bereikbaar tussen 9:00 en 12:00 via telefoonnummer 088 7977102.
• Wilt u een storing van het contactformulier of de website melden? Stuur dan een e-mail aan informatiepuntwvl@rws.nl. Vermeld in het onderwerp ‘Storing’ met eventueel de naam van de webpagina waar het over gaat. Wij kunnen uw melding dan met een hoge prioriteit verwerken.

Beantwoordingstermijn

Wij beantwoorden uw vragen zoveel mogelijk binnen twee dagen. Complexe vragen, waarvoor experts geraadpleegd moeten worden, kunnen meer tijd vragen. Wij stellen u daarvan op de hoogte.

Andere helpdesken op afvalgebied:

Landelijk Meldpunt Afvalstoffen

Voor vragen over het meldsysteem Amice of het aanvragen van een verwerkersnummer of bedrijfsnummers (behorend bij het melden van binnenlandse afvaltransporten) kunt u contact opnemen met dehelpdesk van het Landelijk Meldpunt Afvalstoffen.

Voor vragen over de strekking van het Besluit en de Regeling Melden Afvalstoffen, en voor uitleg van begrippen die in de regelgeving genoemd worden, kunt u contact opnemen met onze helpdesk (zie de contactgegevens hierboven).

Informatiepunt Leefomgeving (IPLO)

Voor vragen over algemene regels voor activiteiten binnen inrichtingen en vergunningverlening kunnen medewerkers van bevoegd gezag terecht bij het Informatiepunt Leefomgeving.

Bedrijven kunnen hierover contact opnemen met hun bevoegd gezag of een vraag stellen via www.ondernemersplein.nl