23 oktober 2025
Steeds meer ondernemers omarmen circulariteit, maar de consument blijft achter. Dit onderzoek van Duwtje en Copper8, in opdracht van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat, laat zien waar ondernemers op inzetten om consumenten écht te activeren tot circulaire keuzes. Op basis van literatuur en interviews met 14 circulaire ondernemers biedt het rapport gedragsinzichten over motivatie, gemak, weerstand en normen. Het beschrijft kansen en knelpunten voor verschillende circulaire businessmodellen, en geeft concrete adviezen hoe bedrijven hun aanbod beter kunnen laten aansluiten op de wensen van de consument.
Verder naar
Lees het volledige rapport
Selectie van de belangrijkste inzichten uit het rapport
Welk gedrag wilde je bij welke doelgroep veranderen?
Consumenten stimuleren om circulaire producten en diensten te kopen of gebruiken in plaats van lineaire alternatieven, met nadruk op de sectoren textiel, meubels en elektronica.
Welke maatregelen kunnen het gedrag veranderen?
Onder andere:
- Zet in op prijsperceptie. Hoewel je vaak de prijs van je product niet kunt verlagen, kan je klanten wel op een laagdrempelige laten kennismaken met de kwaliteit en betrouwbaarheid van je product of dienst. Zo neem je twijfels weg.
- Verminder scepsis met transparante communicatie en garanties.
- Benadruk persoonlijk voordeel en gemak in plaats van circulariteit.
- Maak circulaire alternatieven goed vindbaar tussen lineaire producten (online/offline), aan het begin van de klantreis.
- Creëer een community-gevoel rondom je merk en benut sociale normen.
Welke factoren beïnvloeden dit gedrag?
- Motivatie: Prijs en persoonlijk voordeel zijn doorslaggevend, niet circulariteit zelf.
- Gemak: Circulair kopen moet net zo eenvoudig zijn als lineair kopen.
- Weerstand: Onzekerheid over kwaliteit, hygiëne en onbekende concepten belemmert keuze.
- Normen: Sociale druk, trends en status beïnvloeden acceptatie van circulair gedrag.
Wat zijn de belangrijkste effecten of resultaten?
Circulariteit als USP (unique selling point) overtuigt slechts een kleine groep duurzame koplopers. De grote meerderheid kiest vooral op prijs, gemak en vertrouwen. Succesvolle ondernemers combineren circulaire principes met persoonlijke voordelen en soepele klantreizen.